PRIVACY
개인정보 처리방침
시행일: 2026-10-12
(주)나무 위에 사람들(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 무료 상담 신청 접수 및 상담 진행
- 견적 제공, 설치 일정 조율 등 계약 체결을 위한 연락
- 설치 후 유지관리·A/S 안내
- 상담 이력 관리 및 민원 처리
2. 처리하는 개인정보의 항목
필수 항목: 고객명, 연락처, 매장 위치(지역), 업종, 관심 제품, 문의 유형, 상담 요청 내용
자동 수집 항목: 접속 IP(해시 처리), 브라우저 정보, 접수 일시
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
상담 목적 달성 후 3년 (계약 체결 시 관련 법령에 따른 보존 기간 적용)
고객이 삭제를 요청하면 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거한 요청이 있는 경우에만 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 상담 데이터 저장(데이터베이스 호스팅) |
| (주)누리고 (SOLAPI) | 담당자 상담 접수 알림 문자 발송 |
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
고객은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 담당자 연락처로 요청 시 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 상담 데이터는 접근 권한이 부여된 관리자만 조회할 수 있도록 데이터베이스 접근 제어(RLS)를 적용합니다.
- 접속 IP는 원문을 저장하지 않고 해시 처리하여 보관합니다.
- 전송 구간은 HTTPS로 암호화합니다.
9. 개인정보 보호책임자
성명: 이종선 (대표) / 전화: 1544-7809 / 이메일: treespeople25@naver.com
10. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침은 2026-10-12부터 적용되며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.